院党字[2009]7号
关于建立医德医风档案
及考核评价制度的实施方案
各科室：
为进一步加强我院精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，完善医德医风考核评价体系，健全医院医德医风教育、制度、监督、考评长效机制，特制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，以“弘扬白精神，做白式医务工作者”为主线，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利
益的行为，构建和谐的医患关系，使群众对医院服务的满意度进一步提高。
二、组织领导
成立院医德医风考评领导小组。
组长：安
副组长：谢、唐
成员：郝、曹、曹、宋、刘
下设办公室：
办公室主任：刘（兼）
三、考评标准
1．基本标准（基础分80分）
（5）受到市级以上报刊点名表扬的个人加5分；表扬集体的，有关人员各加2分。
（6）拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加5分。
（7）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等行为和不正之风，且检举情况属实的加10分。
（8）同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加5分。
（9）纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。
（10）在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现差错或责任事故的加5分。
（11）科室获集体荣誉：院级每人加1分；市级每人加3分；省级每人加4分；国家级每人加5分（以上级表彰发文的当年加分）。
3．扣分项目
（1）被投诉服务态度差，服务不及时、不到位，经核查属实的扣10分；造成不良影响扣15分。
（2）被报纸、电台、电视曝光，严重影响医院形象的扣20分。
（3）无故迟到早退每次扣2分；离岗、串岗每次扣2分；上班玩电脑游戏、打9@k每次扣2分，旷工1次扣10分。
（4）有恶劣违纪行为，情节严重的扣30分。
（5）为谋取小团体和个人利益违反物价规定，不择手段巧立名目，擅自提高收费标准多收、乱收费的，当事人扣20分。
（6）无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣2分。
（7）未能按时上交医德医风考评表者扣2分。
（8）礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者1次扣2分。
（9）未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣5分。
（10）工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣20分。
（11）与服务对象发生吵架或有生、冷、硬、顶、推现象，属首次且经教育认识态度好的扣10分，屡教不改的扣30分。
（12）工作不负责任，造成对方上访控告，经查证属实的扣20分。
（13）以工作之便收受红包、回扣或利用工作之机推销药械等谋取私利者扣30分。
（14）泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣5分，造成不良影响者扣10分。
（15）不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。
（16）同志间闹不团结，影响工作扣5分，造成不良影响的扣10分。
（17）工作中出现一般差错者扣5分；发生较大差错者扣20分；发生严重差错属事故的扣30分。
（18）不遵守技术规则，对病人开假医疗证明的扣10分。
（19）因技术欠缺被投诉，经核查属实者扣10分。
（20）学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的扣10分。
四、考评范围
全院在职职工（包括医生、护士、行政管理人员和工勤人员，含合同制人员）。
五、考评方法
每年开展一次考评，时间与当年年度考核同步进行。结果归入个人医德医风档案。医德医风评价分为五个等次：高尚、良好、一般、欠缺、低劣。
按照《职工医德医风考评表》内容进行自我评价、科室评价、单位评价，最后确定等次。
1．自我评价。工作人员各自根据考核的七条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。
2．科室评价。在工作人员自我评价的基础上，由科室审核上报。
3．单位评价。由单位考评领导小组组织进行。根据自我评价、支部评价，对每个工作人员进行逐个评价。
六、等次确定
总分达95分为高尚，80—94分为良好，70—79为一般，60—69分为欠缺，59分以下为低劣。获得荣誉称号的，只取一个最高分。
条件：总分达95分以上但有扣分者不能评为“高尚”；扣分达30分者均实行“一票否决”，总评为“低劣”；扣分达20分者，不论总分多高，总评为“欠缺”；扣分达10分者，不论总分多高，总评为“一般”；总评达95分以上且无扣分者，评为“高尚”。
七、考评效用
医德医风考评结果归入职工个人医德医风档案，并与综合目标等奖励挂钩，作为应聘、晋升、评先评优的首要条件。每年对医德医风“高尚”人员给予奖励表彰；对医德医风“欠缺”或“低劣”者进行批评教育，取消该年度的评先评优资格，并限期改正。被评为“低劣”者，暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位，并根据情节轻重给予相应的处罚。
八、实施时间
本方案从二00九年下半年起实施。
河北省第七人民医院总支部委员会
二〇〇九年十月十九日